CRISIS MARKETING
Todos sufrimos o hemos sufrido crisis en nuestras vidas; crisis personales, crisis de pareja, crisis existenciales; y la historia del mundo no deja de ser una sucesión de crisis que ha llevado muchas veces a verdaderas revoluciones y por consiguiente a la evolución del mundo.
La palabra “crisis ” puede asustar, tiene connotaciones negativas. Llamarle a una empresa “Crisis” puede parecer en un principo un baticino de sus propia ruina. Sin embargo este es el nombre que tuvieron claro los 2 socios fundadores de esta agencia de marketing que hacen uso de estrategias integrales de comunicación y que comprenden soluciones poco usadas en el área geográfica en que operan.
Estas dos personas vuelven a tierras gallegas tras varios años de estudios y peripecias. Juan proviene del mundo de la publicidad, realiza estudios de //publicidad y comunicación// en //*// y //*// en la Saint Martins School de Londres. Es alli donde comienza a trabajar en algunas agencias de publicidad hasta llegar a pasar por Saatchi & Saatchi donde transcurre su vida laboral desde 1993 hasta 1997. Decide volver a España y se instala en Madrid donde permanece un tiempo en //*// y donde conoce a Roberto Cid, diseñador gráfico que realiza colaboraciones con la agencia. De padres gallegos aunque nacido en Madrid Roberto siempre había pensado en volver a Galicia y a los pocos meses surge la excusa para hacerlo… asociarse con Juan para montar su propio estudio de comunicación.
“La idea de Instalarnos en Vigo fue bastante clara y consensuada desde un principio; la ciudad más grande de Galicia y por supuesto la que cuenta con mayor industria. Veíamos y vemos además en ella gran potencial a largo plazo y la tendencia a ser punto de referencia en diseño gráfico en el noroeste español. Además es la ciudad natal de Juan y donde ha vivido la mayor parte de su vida y como mis padres son de 2 pueblos cercanos a Pontevedra no hubo discusión sobre donde colocar nuestra base estratégica” .
Si Juan tiene una sólida formación académica en publicidad, marketing y diseño gráfico, el caso de Roberto es el contrario; una persona que se ha hecho así misma; autodidacta al 100% y freelance desde un principio. “Yo a diferencia de Juan nunca había trabajado en una empresa, y de hecho tenía bastante miedo a trabajar bajo el encorsetamiento que supone trabajar con horario rígido y sometido a unas normas conjuntas”.
Sin embargo esas diferencias entre ambos más que obstáculo fueron la base de una total complementación. Juan lleva el timón de la parte más estratégica y la publicidad pura y dura mientras que Roberto aporta más diseño y conceptos visuales de gran frescura.
“Crisis” Cumple ahora 4 años y en estos momentos la forman 6 personas; 4 en la parte creativa y 2 en la parte administrativa y de producción, aunque debido a exigencias del mercado y al tipo de trabajo que desarrollan cuentan con una estructura de colaboradores en varios países; “Aunque aquí contamos con un equipo de muy buenos profesionales, el hecho de trabajar en los nuevos medios y querer estar siempre por delante en el marketing interactivo nos obliga a buscar fuera de España gente con altos niveles de especialización en nuevas tecnologías que aquí en Galicia nos es difícil encontrar o simplemente nos saldría excesivamente caro”. “Actualmente la publicidad en Internet ya no se puede decir que sea el futuro sino el presente, la presencia e inversión publicitaria en la red sigue creciendo de manera imparable y esto unido al advenimiento de la Tv interactiva. Es un momento interesante porque cada día surgen nuevas tácticas y maneras creativas para atraer y afianzar al usuario; como en otros países nos llevan mucha ventaja en este medio, esa es la razón principal de buscar fuera colaboradores, principalmente en Inglaterra, Argentina y Estados Unidos”.
Comunicación 360º es el concepto que mejor define el trabajo de este equipo, esto es, comunicación global e integral 100%. “Al estudiar y trabajar en Londres durante muchos años importé conceptos que apenas se conocían es España o cuyo uso era limitado a las grandes agencias”. “Hace unos años cuando se hablaba de comunicación integrada se trataba de hacer la campaña y adaptarla a los diferentes medios; ahora la cuestión se ha complicado con la aparición de Internet y demás medios emergentes, la fragmentación y especialización de las audiencias, soportes y acciones y ante la movilidad de un consumidor cada vez menos fiel”. “Una de las maneras que tenemos de afrontar este reto es el uso de agentes externos de los cuales he hablado antes, cada uno especializado en un área, desde estudios de mercado hasta equipos de programadores al tanto de las últimas innovaciones en interactividad”.”Hasta hace poco la comunicación integrada era una opción o un lujo de los anunciantes con grandes presupuestos de publicidad. Hoy es una necesidad incluso para las empresas con no tan grandes presupuestos”.
Para Juan y Roberto se trata de encontrar la mejor forma de integrar las diferentes acciones que conforman la campaña en los distintos medios, haciendo que se potencie el mensaje, no de repetir unas mismas imágenes o trasladar un único diseño a distintos soportes y para ello acuden a agentes especializados, expertos en marketing relacional, bases de datos, publicidad de respuesta directa etc que aportan una dimensión estratégica y unos conocimientos de segmentación que son claves a la hora de desarrollar una campaña de comunicación integrada.
autor: GGG